Pytania i odpowiedzi

Czy sprzedajecie oryginalne perfumy?

Tak. Oferujemy oryginalne perfumy w opakowaniach producentów. Nie sprzedajemy podróbek, replik ani imitacji.

Jak sprawdzić, którą wersję zapachu zamawiam?

Sprawdź pełną nazwę, pojemność i rodzaj produktu podane na karcie. Różne wersje tej samej linii mogą mieć inną kompozycję. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed zakupem.

W jakich pojemnościach dostępne są perfumy?

Pojemność każdego produktu jest podana w jego nazwie i parametrach na karcie. Cena dotyczy wskazanej wersji i pojemności.

Czy wygląd opakowania może się różnić?

Przy wyborze produktu kieruj się jego nazwą, rodzajem i pojemnością. W razie wątpliwości dotyczących fotografii lub opakowania zapytaj nas przed zakupem.

Jaki jest czas wysyłki?

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa 7 dni od potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności. Do tego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika. Szczegóły: Czas realizacji zamówienia.

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa jest płatna niezależnie od wartości zamówienia. Koszt zależy od wybranej metody i jest widoczny w koszyku przed zakupem. Zobacz Czas i koszty dostawy.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Po nadaniu otrzymasz informację o wysyłce. Możliwość śledzenia i sposób przekazania numeru przesyłki zależą od wybranej metody dostawy.

Jakie płatności są dostępne?

Wybierz jedną z opcji udostępnionych w koszyku. Szczegóły opisujemy na stronie Metody płatności.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Czy mogę zwrócić produkt?

Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Procedurę oraz ustawowe wyjątki opisują Zwroty i reklamacje i Regulamin sklepu.

Co zrobić, gdy produkt dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z zamówieniem?

Napisz do nas, opisz problem i podaj numer zamówienia. Informacje o zgłoszeniu reklamacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Czy wystawiacie fakturę?

Tak. Uzupełnij dane do faktury podczas składania zamówienia. W razie pytań skorzystaj z zakładki Kontakt.

Czy sklep jest powiązany z markami perfum?

Właściciel sklepu nie jest powiązany z producentami marek widocznych w ofercie. Nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli i służą identyfikacji produktów.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami lub przeczytaj Jak kupować?.